El retail y la artesanía están inmersos en una transformación acelerada. Las tecnologías emergentes están redefiniendo la forma en que los comercios interactúan con los clientes y gestionan sus operaciones.
El informe Tendencias Tecnológicas para el Retail y la Artesanía 2024-2025 profundiza en las tecnologías emergentes que marcarán el futuro del comercio minorista y la artesanía. Desde la inteligencia artificial hasta la sostenibilidad, ofrece una guía completa para que las empresas, tanto grandes como pequeñas, puedan adaptarse a estos cambios. Es un recurso imprescindible para los profesionales que buscan mejorar la eficiencia operativa y ofrecer una experiencia de compra más personalizada, sostenible y omnicanal.
Este informe, elaborado en el marco del proyecto RetailFuture+, analiza las tendencias más relevantes que dominarán el sector en 2024 y 2025, desde la IA generativa hasta la sostenibilidad.
En primer lugar, se realiza un análisis de la situación actual del sector minorista, destacando el crecimiento en ventas y la evolución en los hábitos de los consumidores. En 2024-2025, la personalización, la omnicanalidad y la sostenibilidad serán claves para captar y fidelizar a los clientes.
- Hiperpersonalización: Los consumidores prefieren experiencias únicas y personalizadas.
- Omnicanalidad: Cada vez más clientes utilizan canales físicos y digitales de manera conjunta.
- Sostenibilidad: Las tecnologías verdes y el comercio circular serán prioritarios.
A continuación, se exploran las tecnologías que están revolucionando el comercio minorista:
- IA Generativa: Personalización y automatización de procesos.
- Internet de las Cosas (IoT): Monitoreo de inventarios y optimización de pagos.
- Realidad Aumentada y Virtual (AR/VR): Nuevas experiencias de compra inmersivas.
- Blockchain: Garantía de trazabilidad y transparencia en la cadena de suministro.
- Automatización y Robótica: Optimización de operaciones y reducción de costes.
Además de proporcionar una visión global de las tendencias, el informe ofrece recomendaciones concretas para implementar estas tecnologías en negocios pequeños y medianos.
Puede descargarse el Informe, pinchando aquí.
El Proyecto Retail Future+ ha sido beneficiario de las ayudas convocadas por la Agencia Valenciana de Innovación (IVACE+i) dentro del Programa Acciones Complementarias de Impulso y Fortalecimiento de la Innovación, convocadas por la Resolución de 7 de abril de 2022, y dirigidas al fortalecimiento y desarrollo del Sistema Valenciano de Innovación para la mejora del modelo productivo para el ejercicio 2022 a 2024. El proyecto ha sido cofinanciado por la Unión Europea a través de los fondos europeos FEDER para el periodo 2021-2027.
