En el marco del Programa de Apoyo al Comercio Minorista 2026, del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa y Cámara España con la cofinanciación de los fondos FEDER, la Cámara de Comercio de Castellón ha organizado dicho taller gratuito, dirigidos a empresarios y emprendedores del comercio.
El obejtivo de este talles es que el comercio entienda, diseñe y mejore la experiencia que ofrece a sus clientes, usando datos y relación humana, más allá del precio y el descuento.
Contenidos:
• Crear el Buyer persona de tu tienda.
• Comprender la experiencia del cliente.
• Identificación de puntos de contacto clave.
• Personalización de la comunicación.
• Fidelización más allá del descuento.
• Postventa, seguimiento y reactivación.
Con promptsaplicables a la temática, enfocados a mejorar la eficiencia, el enfoque estratégico y la toma de decisiones en el comercio minorista.
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